Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Durr Transports et Services (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site web durrtransportsetservices.fr (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à assurer la protection et la confidentialité de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Durr Transports et Services
Adresse e-mail : durrtransports@gmail.com
Site web : https://durrtransportsetservices.fr
Siège social : France

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services :

Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale
Données de paiement : informations nécessaires au traitement et à la facturation des services (les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires tiers agréés)
Données de navigation : via des cookies et Google Analytics (pages consultées, temps de visite, adresse IP, appareil utilisé, etc.)

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion et exécution des services proposés sur le site
Communication avec les utilisateurs (demandes, devis, facturation, assistance)
Gestion des paiements et comptabilité
Analyse statistique et amélioration du site via Google Analytics
Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements de vos données reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (lorsque vous utilisez nos services)
Consentement (pour l’utilisation de cookies analytiques et le suivi de navigation)
Obligation légale (pour la facturation et la conservation des données comptables)

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance intervenant dans le cadre de nos activités :

Prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement)
Google Analytics (analyse d’audience du site)

Tous nos sous-traitants respectent les exigences du RGPD et garantissent la protection de vos données.

7. Hébergement des données

Le site est hébergé sur des serveurs situés en France ou dans l’Union européenne, garantissant un niveau de sécurité et de confidentialité conforme aux exigences européennes.

8. Cookies et outils de suivi

Le site utilise Google Analytics pour analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous offre la possibilité d’accepter ou de refuser leur dépôt.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès, de rectification, de suppression
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 durrtransports@gmail.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment pour l’adapter à des évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Durr Transports et Services
📧 durrtransports@gmail.com
🌐 https://durrtransportsetservices.fr